出院随访温暖到家

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为进一步促进医患沟通，提升医疗服务质量，我院通过“入户回访”这种形式，深入患者家中实地了解患者康复情况、现场征医院各方面工作的意见和建议，不断延伸和完善服务功能，更好地服务广大患者。

今年4月份65岁的丁大娘在我院接受了心脏瓣膜病手术治疗，病情好转之后出院回家疗养，半年后因胸壁起搏导线感染再次来到我院就诊。考虑到患者家庭生活拮据，与其家属二人患病在身行动不便，我院心胸外科医师姬闯及护理人员驱车来到戴圩镇杜家村看望了出院的丁大娘。

姬闯医师一行来到院患者家中，亲切地与丁大娘和家属交谈，耐心倾听他们的心声，积极疏导，鼓励他们树立战胜疾病的信心，并为他们复查身体康复情况。同时，认真地对患者饮食、睡眠、服药、功能锻炼等进行了详细的询问，通过测血压、测血糖、心肺听诊、查体等检查，了解患者目前的身体状况、康复情况，然后根据检查情况提供合理的用药方案，提升他们的康复意识，从而促进患者提高生活质量的积极性。

通过开展出院患者家庭回访，将我院的服务延伸到患者家中，给患者送去他们急需的康复指导，广泛听取广大群众的意见与建议，医院的关心。同时，也可以客观地反映患者对医疗服务的满意度，查找出医疗服务质量的薄弱环节并加以改进，从而提高医务人员专业技术水平和服务质量，医院更加规范化管理。回访工作带给患者的不仅仅是一句问候，医院的认知、认可度，医院的社会责任意识，将我院良好的社会形象树立在了群众心中。

医院心胸外科创建于年，经过近十五年的建设，科室已发展成为设备先进，整体医疗水平较高的现代化科室，全胸腔镜食管癌根治、肺癌根治，心脏外科手术。现有主任医师1名，主治医师1名，住院医师3名。近年来我科门诊人数成倍增长，收治邳州市及周边地区的病人；科室坚持以先进技术力量和精准的诊疗手段相结合，极大的促进了医疗质量和技术水平不断提高，为患者提供了热情、周到、满意的服务。目

前已常规开展各种心胸外科手术。普胸外科：肺部及胸膜疾病：肺癌、肺转移瘤、各种肺部良性肿瘤、自发性气胸各种胸膜肿瘤等。食管及贲门疾病：食管癌、贲门癌、各类食管良性肿瘤、食管憩室、贲门失驰缓症、食管裂孔疝、食管良恶性狭窄等。纵隔疾病：良恶性胸腺瘤、纵隔纤维瘤、纵隔神经源肿瘤及各种纵隔囊肿等。各种胸部外伤：多发性肋骨骨折、胸骨骨折、肺挫裂伤、胸部刀刺伤、血气胸等。心脏外科：冠脉搭桥（停跳、不停跳）；心脏瓣膜修复与置换；大血管手术，A型夹层Sun”手术；B型夹层腔内隔绝手术；先心病手术等。

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